11月28日，湖北潛江供電公司白鷺湖供電所開展了“三知四談”(思想動(dòng)態(tài)知道、家庭狀況知道、具體困難知道，思想教育定期談、日常工作主動(dòng)談、情緒波動(dòng)隨時(shí)談、出現(xiàn)問(wèn)題針對(duì)談)活動(dòng)。當(dāng)天，在黨員活動(dòng)室，該所黨支部書記楊磊和外勤班班長(zhǎng)徐翀促膝長(zhǎng)談，了解徐翀近期在工作、生活中遇到的問(wèn)題，并給他提出相關(guān)建議。

　　荊州供電公司黨委所屬各單位黨支部的月度工作計(jì)劃里，都有一份“三知四談”思想政治工作計(jì)劃表，里面明確了黨支部當(dāng)月開展談心談話的對(duì)象、主題，力求及時(shí)了解員工的思想、工作和生活狀況，幫助他們解決問(wèn)題。“三知四談”是該公司黨委深入落實(shí)談心談話制度、于2019年推出的思想政治工作模式，以黨組織的力量進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝心聚力。

　　“我們堅(jiān)持將廣泛覆蓋與分類指導(dǎo)相結(jié)合，健全‘黨委、黨支部、全體員工’談心談話組織體系，完善基層黨支部談心談話工作機(jī)制，一年內(nèi)做到員工全覆蓋。”荊州供電公司黨委黨建部主任劉安靜介紹，“為了讓談心談話工作更靈活，我們不指定談話場(chǎng)景、不指定談話形式。”

　　荊州供電公司黨委還按照“一人一檔、一支部一冊(cè)”的原則，建立員工個(gè)人談話問(wèn)題清單和黨支部思想政治工作基本情況表，由黨支部書記每月細(xì)化整理談心談話情況，及時(shí)幫助員工解決工作生活中的問(wèn)題，確保思想政治工作在基層黨支部有抓手、能落地、見實(shí)效。

　　結(jié)合不同崗位員工的實(shí)際需求，荊州供電公司黨委在談話方式和內(nèi)容上注重“精準(zhǔn)滴灌”。該公司黨委明確“導(dǎo)入、入題、正題、引申”4個(gè)談話階段，總結(jié)提煉崗位變動(dòng)人員、生活變動(dòng)人員等6類重點(diǎn)人群談心談話要點(diǎn)，形成談心談話典型場(chǎng)景案例集，面向基層黨支部書記、黨支部委員推出系列指導(dǎo)視頻，幫助他們提升談心談話水平和精準(zhǔn)性。同時(shí)，該公司黨委還鼓勵(lì)基層黨組織結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造性實(shí)踐“三知四談”思想政治工作模式，形成了“書記談心日”“圍爐夜話”“煙雨話項(xiàng)目”等一系列談心談話工作特色實(shí)踐載體，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)員工的思想引領(lǐng)和人文關(guān)懷。

　　聚焦將解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，荊州供電公司黨委根據(jù)“三知四談”思想政治工作開展情況，零距離為員工辦實(shí)事、心貼心為基層解難題。該公司黨委每季度梳理談心談話過(guò)程中員工反饋的建議和訴求，形成問(wèn)題清單、任務(wù)清單和責(zé)任清單，組織相關(guān)部門通過(guò)開展現(xiàn)場(chǎng)宣講、組建專班處理、提供心理援助等方式，為員工答疑釋惑，切實(shí)將思想政治工作做到員工的心坎上。(徐安琪 胡斌)